يبحث الكثير ممن تقدموا للحصول على الدعم النقدي، أو من مستفيدي «تكافل وكرامة»، عن رقم الخط الساخن لشكاوى تكافل وكرامة 2022، سواء لتقديم شكوى متعلقة ببطاقة الدعم أو الاستفسار أو لمعرفة نتيجة التظلم، لتؤكد وزارة التضامن الاجتماعي، أنه قد تم تخصيص الخط الساخن «19680» لمعرفة نتيجة التقديم على الدعم.
رابط تقديم شكاوى تكافل وكرامة 2022
وخصصت وزارة التضامن الاجتماعي، إلى جانب تخصيص رقم الخط الساخن لشكاوى تكافل وكرامة 2022، لينك للاستقبال والرد على الشكاوى المتعلقة بالدعم النقدي تكافل وكرامة من هنا.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة من خلال الخط الساخن
أولاً: يستطيع المستخدم من خلال الاتصال برقم الخط الساخن لشكاوى تكافل وكرامة «19680»، ثم اتباع التعليمات والضغط على الرقم المختص بخدمات تكافل وكرامة.
ثانياً: يقوم موظف خدمة العملاء بسؤال المتصل عن الاسم والرقم القومي الخاص بالمستفيد من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة.
ثالثاً: الدخول بعد ذلك على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، و الاستعلام عن موقف بطاقات «تكافل وكرامة».
رابعاً: يبلغ موظف خدمة العملاء المستعلم بنتيجة الاستعلام، و يبلغه بنوع البطاقة سواء كانت «تكافل أو كرامة».
خامساً: إذا كانت البطاقة متوقفة أو متجمدة، يتم ذكر السبب للشخص المتصل.
سادساً: في حالة سريان بطاقة الدعم النقدي، يتم توضيح المبلغ المستحق للمستفيد.
شروط صرف الدعم النقدي لمستفيدي تكافل وكرامة
1- أن تكون الأسرة المستفيدة من « تكافل» لديها أولاد حتى 18 سنة، ويشترط أن يكون الأبناء من سن 6 سنوات وحتى 18 سنة بالمراحل التعليمية.
2- أن يكون الشخص المتقدم لبرنامج «كرامة» يبدأ من 65 عامًا، كما يصرف دعم «كرامة» لمصاب المرض المزمن الذي يعيقه عن العمل.
اقرأ أيضاً
